作者:闭翼翼
当我感觉自己把该和多莉月月说的都说完了,返回咖啡屋简单地在浴室做了个洗漱后,到负一楼和苏云锦讨论完衣服方案的欧阳雪走了过来:“你们这个热度跳得太快了,感觉可以趁机炒一下,这边我和小沫还有李辰来处理就好。”
“热度?”
我有些不解:“发生什么事情了?”
作为偶像和主播出身的欧阳雪一向对“热度”之类的事情非常敏感,不过刚送完几份外卖回来的我并不清楚她在说什么,还是欧阳雪主动提醒我“看QQ微信群”,才拿出手机翻看了一下群里的消息。
【@小夏诺不躲纸箱 群主,你又出名了】
【诺儿这也太萌了,我受不了了,拍下这张照片的人也是厉害,角度选得真好】
【我真没想到才过去不到两个月,我们的大叔群主就变成了小萝莉,果断关注一波】
然后我就看到了各个群里关于“上京女仆猫咪咖啡屋新外卖”的讨论。
直到这时我才明白,自己坐在猫包里面和多莉月月一起送外卖的情景被其中两个顾客拍了下来,第一个顾客是女孩子,出来的时候拿着手机,当时看到我从猫包里探出脑袋的样子直呼“好可爱”然后用手机连续“咔咔咔”了好几张,我也没在意,因为在咖啡屋里这差不多已经是我的日常了。
我没想到的是这个女性顾客居然把拍到的照片发到了群里,然后她那个群的群友又将这些照片整合了起来发到了别的群,别的群友一看也被萌到了,立即转发。
于是乎,这几组图片就这么被转发到了各个群里,几乎所有热门群都知道了“咖啡屋新的外卖员是三个妹子”的事情。
最离谱的是,当时我和多莉送的其中一单还有一个粉丝数二十多万的主播,他在家里用手机直播顺手点了个外卖,直播的时候我们把外卖送到了,他开着直播走了出来,“诺儿从猫包里钻出个脑袋把外卖拿出来”的一幕被直播间记录了下来,瞬间就有人做好了切片,上传到了网上。
“童梦网这边的大数据显示,你们送外卖的讨论热度正在疯狂上升,估计再来几个小时就上热搜了。”
见我已经粗略看了一下群消息,欧阳雪说道:“我建议可以利用一下,把热度保持住。”
欧阳雪是童梦网内部的人,之前也做过偶像,研究过“热度”“大数据”之类的东西,可以说是这方面的专家。
这些欧阳雪都和我说过。
童梦网的物流管理并不单单只是负责看管物流,平时也需要“流量”“数据”之类的内容作为辅助。
欧阳雪当虚拟偶像、帮忙卖电脑的时候,最先要学会的就是审查热搜相关的内容。
做直播,如果不会整活,也跟不上时代潮流,人气是很难起来的。
至于如何“整活”,就需要主播有一个对于事实热点相当敏感的嗅觉,并且随时学习各种热门词汇和新梗。
【身为一个主播,如果连新来读者发的弹幕内容都看不懂,不就跟电脑技术员不懂电脑一样悲哀吗?】——这是欧阳雪说的。
因此,加入了童梦网后,欧阳雪保持了她对于“大数据”的嗅觉,平时也会帮童梦网研究一些热门数据,比如大家在童梦网都会搜索什么内容,对什么商品感兴趣,并根据这些大数据和物流这边的具体情况来判断现代年轻人喜欢什么商品,想看什么样子的视频。
像是之前有段时间流感流行,童梦网的“黄桃罐头”搜索次数明显增加,代表大家对这个东西感兴趣,如果这时候童梦网能跟进,找工厂合作生产一些黄桃罐头进行售卖,等热度完全起来了就能获得一笔不小的收入。
这种事只有在“黄桃罐头”的搜索次数出现明显增加的时候跟进才是最好的,当“黄桃罐头”已经因为搜索的人太多而出现在热搜上的时候再跟进已经迟了,这个时候大多数工厂和商家已经看到了热度,要么有了合作商要么选择了涨价。
现在欧阳雪跟我说“咖啡屋送外卖”的搜索次数正在增加,处于“热度迅速上升但是还没有达到热搜”水平,意味着我们可以把握住这个机会,增加门店的知名度。
假如我什么都不知道,送了几单外卖后选择让多莉和月月单独跑,对外宣称“诺儿猫包式外卖”已经结束了,无异于把这样的热度掐死在了摇篮之中,也会让一些因为这个热度来点我们家外卖的顾客失望。
“我们送外卖的热度正在上升对吗?”
看完群里的消息,大概明白欧阳雪意思的我犹豫了一下,说道:“那我和多莉月月继续送外卖的话……店里没问题吧?”
“没问题的,二楼让李辰做奶茶,我和夏沫负责一楼就行。”
欧阳雪给了我一个肯定的答复:“一会儿我在官方账号上发个通告,就说这两天我们搞活动,主要由新的外卖员和诺儿配送,然后跟外卖平台申请一些折扣券,少赚一些没关系,我再简单介绍一下多莉和月月妹妹,你们送到晚上八九点就好,一般这个时间也没什么人点快餐了。”
“叮咚!您有新的外卖订单,请注意确认。”
“叮咚,您有新的外卖订单,请注意确认。”
说话间,多莉的手机上又响起了两条收到新订单的提示。
“这边我可以负责,诺儿你就和多莉她们去吧。”
小沫也从猫咪生活区走了过来,打了个哈欠:“和新朋友熟悉一下也挺好的。”
这……
“叮咚,您有新的外卖订单,请注意确认。”
顿时,又是一条新的外卖订单提醒。
“我猜得没错,诺儿你的那些照片和视频开始发酵了,很多神滨市的本地人都开始试着点外卖了。”
欧阳雪一副“流量这块我熟”的表情:“如果这时候诺儿你突然不去送外卖了,后面下单的顾客估计会认为这是一种营销欺诈,对咖啡屋的声誉有一定影响,虽然这个营销和我们没什么关系。”
还有这种说法……
“那好吧。”
我让多莉将包包放到了地面上,重新坐了进去:“那我们就继续吧,欧阳姐,小沫,这边就辛苦你们了。”
其实想象一下,我也不是不能理解那几个顾客。
毕竟外卖员这个职业……女性是偏少的。
更何况是那么漂亮的女孩子送外卖,还一次三个。
之前的这几单外卖我和多莉还有月月基本都是这么配合的:收到订单,回到咖啡屋拿餐品,我抱着包装好的餐品在猫包里看手机,回复顾客的消息,准备好之后多莉向着目的地出发,月月跟在后面,等到了目的地后月月负责敲门,如果门不开我就给顾客打电话,顾客开门后月月主动迎上去一边说着“喵!这是你的外卖,请查收”之类的话一边让多莉转过身,拉开猫包的拉链,我从猫包里探出头,把全程捂在怀里热腾腾的外卖递给顾客,并说上一句“喜欢的话给个好评哦”,是个人都会惊叹于这种上帝一般的外卖服务。
多莉属于那种元气十足的青春美少女类型,月月属于偏呆萌系、介于萝莉和少女之间的女孩子,我就是彻彻底底的萝莉外表萝莉体型,三个平时在外面几乎见不到的女孩子一起送外卖,这简直就是……奢侈。
作为曾经体验过大叔人生的女……女孩子,我感觉这种情况就类似在玩那种几乎没有女孩子的游戏,比如战舰世界,钢铁巨炮,基本没有女生会喜欢这个,大多数人都会默认队友是男性,并且不会抱着“有女性队友”的想法开游戏,然后进游戏发现队友ID全是萌萌哒的类型,一开麦,全是妹子,傻眼了。
你选了战列舰进游戏,开局“雪风酱”一个风骚的走位进点占领,并在“击沉敌方驱逐舰”的语音下完虐对面驱逐舰,然后“呆萌可爱小草莓”掩护你封烟,一排鱼雷打沉对面巡洋舰,你还没想好要打谁,队伍里顶着“香草慕斯巧克力”ID的俾斯麦战列舰开了麦克风,一边用非常可爱的声音说着“我亮了我亮了”一边一轮主炮齐射干掉了对面靠近你的驱逐舰,没一会儿己方驱逐舰偷掉了对面航母,然后游戏在你还没看明白怎么回事的情况下结束了,完胜,排位晋级,队伍里响起了妹子们“辛苦了”“么么哒”“大哥哥打得真好”的语音。
相信只要是个正常人都会对于这样的经历啧啧称奇,截图录视频传到QQ群都是轻的,搞不好有些30岁了还是大魔法师的人会直接把这段一队全是妹子的录像做成视频种子关联好二维码,到时候刻到自己的墓碑上,扫墓的人用手机一扫就能看到完整的视频。
“三个订单,南凪区向阳小区一个,高鑫工业区一个,还有一个在中央区皂角村南路,按照导航一个个送吧。”
在欧阳雪的指导下,我选择了将这个“女仆送外卖”的服务延长,坐在猫包里跟多莉还有月月一起到厨房拿了王师傅做好的餐品,出了咖啡屋后朝着目的地飞奔而去。
“第一个外卖单速度稍微慢一点,还是老样子避开大多数人的视线和摄像头。”
说起来,像这样坐在猫包里面包着外卖盒子会非常热,即使我进入精灵模式也有些扛不住,尤其顾客点的还是叫花鸡之类出炉就特别烫的食物,我需要将它们抱在怀里的情况下。
不过相比我小时候吃过的那些苦还有大叔时做的那些工作来说,这已经非常舒适了。
曾经我在烧烤店当学徒那时候,手上不小心被烫到起水泡的情况比比皆是,每天都要面对热得冒烟的炭火,我整个脸都是红的。
“我看一会儿手机,你们慢点。”
在猫包里将外卖盒子放到自己的大腿上,我从女仆裙子后面拿出自己的手机,点开QQ和微信,找到“上京女仆咖啡屋”的QQ和微信群,打开。
【真的舍得搞外卖了嘛?看来我一直提的建议还是有效果的】
【意思是我现在点外卖的话那只马娘和猫娘还有诺儿也会亲自送上门?】
这一个月,作为店长,欧阳雪面对络绎不绝来店里“尝鲜”的顾客,专门建立了咖啡屋专属的微信群和QQ群。
和童梦网的官方账号一样,这个群主要介绍每天来店里上班的女仆和最近几天主打的餐品以及各种优惠服务。
比如每天上班前欧阳雪会在群里说今天是谁谁谁值班,猫咪们的健康状态怎么样,心情怎么样,厨房都有什么好吃的,送什么,都有什么优惠券之类,偶尔还会发一些养生小常识和搞笑小视频增进群员之间的感情。
为了让来过咖啡屋吃饭的人进群,欧阳雪在店里的餐桌上印了二维码,还搞了好几次“进群报道就有优惠”的活动。
只要你扫描店里的二维码进群发个1,这单就少一块钱,虽然一块钱看起来不多,但是取得的效果非常显著,一个月下来就有八百多人加了微信群,QQ群也有了五百多人,欧阳雪每每在群里发一些食物或者猫猫的照片什么的,不一会儿店里就会客人进门,这些客人都是群里的群友,因为看了欧阳雪发的信息,想起之前自己来时的体验,成为了回头客。
这就是欧阳雪对待工作的态度,用“细致入微”来形容毫不为过,不放过任何一个扩大营收的机会和方式。
之前官方号和QQ微信群都是欧阳雪在管理,我虽然也在这两个群里,平时因为太忙只是偶尔露个脸卖个萌,现在自己即将接管欧阳雪的“店长”职位,肯定得学习欧阳雪的营销手段。
社会就是这样,很多东西学校都不教,只有出了社会自己学习,这也是我这么多年来悟出的道理——不会就学,这没什么丢人的。
【我还以为只是诺儿一时兴起搞的呢,原来真准备发展外卖业务了?】
【看公告说是两天时间,还行,那我也点个外卖试试】
【我已经点了,黄焖鸡加土豆,全程录像,到时候如果真是诺儿亲自配送的话我在群里直播】
【别老盯着诺儿呀,你们难道不觉得店里新来的马娘和猫娘也很可爱吗?】
坏了……
看着群里这些人的讨论,我意识到了一件不得了的事。
按照现在的发展……如果热度真的上去了的话,多莉和月月后面的单子也不能跑那么快。
要不然到时候这些人把自己的截图或者视频发上来就露馅了。
像是五分钟前多莉刚送完一个外卖,这个外卖的主人在群里发了图片,五分钟后多莉跑到三公里外的另一个顾客家里,这个顾客也正好在群里,正好发了图片,这个速度就怎么也说不过去了……
“情况有变,这几天你们送餐还是尽量慢一点吧,每一单都是。”
看了一下群里还有童梦网官方号下的留言,我对身边正在全速奔跑的多莉说道:“这里的普通人可能理解不了你们的速度,等后面热度下去了再说。”
“好的。”
幸运的是,多莉和月月对此表示非常理解,将跑步的速度放慢了下来。
“非常抱歉没能让你们在这里尽情地奔跑……”
“没关系的诺儿大人,妈妈曾经说过速度并不是我们的一切,即使是战场,我们作为战士冲锋陷阵的坐骑也不需要保持全速,不会配合主人永远也无法成为合格的战马。”
“没错喵,月月可不喜欢太快,各种意义上。”
“……”
就这样,从下午开始,一直到晚上九点半,我和多莉、月月组成的“外卖三人组”,承包了咖啡屋后半天所有的外卖订单。
我们的工作基本就是——一口气接下三单,到厨房拿餐品,出咖啡屋,朝着距离咖啡屋最近的地址奔去,将时间控制在十五分钟分钟左右送出第一单,送餐的方式还是老样子多莉背着我,月月打开猫包,我把餐品送到顾客手中,道别,下楼,然后二十二分钟左右送出第二单,三十分钟送出第三单,随后花十分钟回到咖啡屋,继续接单。
九点四十分,欧阳雪关闭了外卖配送,并在群里发布了“外卖员多莉月月还有诺儿要休息了,还有嘴馋的小伙伴可以到店堂食,付款的时候出示群有优惠哦”的公告。
与此同时,和欧阳雪预测的一样,“猫娘女仆外卖”冲上了热搜,相关视频获得了大量的点击,不少微信群QQ群都在讨论我们的“奢侈服务”,在出租屋休息了一天的艾洛蒂也来了。
“这就是我们的新同事吗?”
艾洛蒂举着自己的手机,示意上面的群聊:“话说你们也真舍得,本来女外卖员就少,你们三个人一起送,我那几个剑三群都在讨论这个事。”
“主要是多莉和月月刚来不久,让她们熟悉一下环境。”
此时的我已经累得躺在了按摩椅上:“我也不想的。”
就算我的身体柔韧性再好,好几个小时都呆在猫包里抱着热乎乎的外卖还是会有些小难受的。
“今天就到这里吧。”
一边的欧阳雪看着我有些心疼的模样:“新同事表现得很好,辛苦了。”
“感觉怎么样?”
小沫凑了过来:“嗯,小猫咪一身食物的味道。”
“你如果一个下午加晚上都泡在外卖盒子里,你也是这个味道。”
我已经懒得去反驳自己不是小猫咪了:“亲爱的,一会儿我想去月儿兰岛。”
“哦?”
小沫有些意外:“我还以为你打算直接回家呢。”
“我确实想。”
我晃了晃脑袋:“但是在那之前我想先去岛上。”
“诺儿。”
眼前的少女沉默了一下:“你知不知道你现在一身香味,配合这副懒洋洋软绵绵的表情,很容易勾起人的……欲望。”
“我相信小沫不会乱来的。”
我笑笑,转身看向了外面的月光:“去嘛?”
“带多莉菲洛她们一起去?”
“嗯。”
“那行。”
小沫拉着我的手,把我从按摩椅上拉了下来。
“我一会儿尽量控制自己,不把小猫咪吃干抹净。”
“……”
……
No、321梅花落雪白衣裳
是夜。
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